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日本景区通过设计提高景区服务体验的经验

http://www.chla.com.cn 2016-12-05 来源:中研酒店旅游网 作者: 发表评论(0)

  日本景区通过设计提高景区服务体验的经验

  1、景区的地铁口展示设计

  首先客流量的争取上,日本景区下了很大的功夫,比如在离景区比较远的中转地铁站中,通过展示景点特色的创意海报来吸引游客。海报上的景点二维码可以快速了解景区信息,并有专门的免费攻略宣传册来进一步展示景区的历史产品和乘车路线。更方便的了解景区,提高景区魅力,挖掘潜在游客。

  2、景区的引导设计

  进入景区后,周围当地特色的标示和建筑起到了很好的引导作用,如上图的宇治景区的采茶女卡通形象很好的结合了当地的宇治抹茶,在引导指示的同时还可以宣传展示景区特色。

  地图作为景区的实用导航,也有很丰富的细节设计。像清水寺是京都最古老的寺院。它的地图用街景实体的形式展示,并标注上到各个关键节点的时间信息,层级表现结构清晰,二维实体街景图的立体感,让游客对景区相关景点和公共设施有一个真实街景的参照,信息一目了然。

  与清水寺风格截然不同的伏见稻荷大社地图则采用传统浮世绘表现形式来绘制,色彩和建筑风格统一,特色的白狐形象很融合的出现在字体和云朵设计上,很自然的透出景区的整体设计感。

  突出重点的注释信息会用景区特有的橙色来设计展示,左下角的两只白狐展开的海报上是一个二维码扫描进入是一个多国语言的智能导游,为你提供一种更贴身自助导游介绍的游览体验。

  3、景区的仪式感

  每一个景区会根据自己的特色制定一些让游客亲身参与的活动:比如不同于一般寺庙的方形祈愿牌,伏见稻荷大社更多的提炼本景区的一些特色和文化,其独一性和特色的产品形式更易让游客印象深刻,如图上的伏见稻荷大社的“吉祥物”白狐形象和伏见稻荷大社门型的景区招牌建筑祈愿牌。都和景区特色有很好的结合。

  又如清水寺的舞龙活动,有一个观音化身成龙每个夜晚飞来寺庙喝水的传说。活动里穿着寺庙统一的色彩绿橙色服饰使者开道游街,引领僧人颂经祭拜,游客可以祈福参与。龙头的形态配色民粹文化特色感很强,很容易的和寺庙的文化联系起来。

  说到这里可能会有疑问,日本的寺庙繁多,有些寺庙在仪式感上提供更好的体验,如苔寺的仪式感体验就很有意思,游客想游览需要提前预约,在固定时间进入,由专职僧人引领进场再冥想听佛然后软笔抄写一份经书,这一切都完成后才能继续参观寺庙,涉入其中每一步都有独特的仪式文化,让游客在完成后肃然起敬。

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编辑:guoai
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