被“罚”如何补救？

　　将会通报游客本人签字，可以提交异议申请

　　记者在《办法》的附件中看到，《“游客不文明行为记录”信息报送单》上包括姓名、性别、身份证号码、信息保存期限、接收人签字等内容。

　　据介绍，“游客不文明行为记录”形成后，确认一名游客的不良信息记录需要当事人认可签字。被记入不文明行为记录的游客，可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请，一般由当事人提出并提供有关证明材料。旅游主管部门收到申请之日起十五个工作日内向申请人做出答复。经审查认为异议成立的，应当予以纠正。

　　为防止相关信息被非法使用，《办法》提出，国家工作人员故意提供错误信息的，或篡改、损毁、非法使用“游客不文明行为记录”信息，按照有关规定对相关责任人员进行行政处分；情节严重的，依法追究法律责任。

　　各地将如何执行？

　　福建上海已有动作；专家称需要多部门配合

　　在国家旅游局的《办法》出台前，福建、上海、江苏等地都有所动作。据媒体报道，去年7月，福建省旅游局联合多部门出台相关方案，提出对做出不文明行为的责任单位和个人，要给予曝光，并根据事件的影响，采取批评教育、警告、责令整改等相应的惩戒措施。

　　今年年初，上海市文明办相关负责人透露，今年将探索制定《上海市游客旅游不文明记录管理办法》，联动航空公司、旅行社、旅游饭店等，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。

　　北京交通大学旅游系教授王衍用说，国家旅游局出台《办法》如果要保证落实到位并对我国旅游形象提升起到作用，就需要多部门联合。

　　他建议，可以通过国务院旅游工作部际联席会议制度，协调民航、铁路、出入境等部门。旅游部门可以先行在旅游行业内部试行对不良信息游客的“处罚”，比如在景区买票时不能享受优惠，比如旅行社不为其提供出境游服务等。下一步还要研究相关措施，由旅游部门牵头的信息采集，可能无法覆盖到自助游的游客。

　　申海恩建议，各地在执行《办法》时可以根据自身的情况简易流程，可以交由行业协会实际操作，其采集的信息也可以更便利地与行业内部共享，作为参考。