旅游服务的好坏一直都是展现城市文明建设进程的最佳窗口。昨日，记者了解到，在我市创建国家文明城的过程中，市旅游局在提升旅游企业服务意识，倡导市民文明出行方面做了大量工作，通过旅游出行把长春市文明健康的城市形象传播出去。

　　“因项目惊险刺激，请患有高血压、心脏病的游客注意……”长影世纪城作为一家以电影为主题的公园，展示着长春这座电影城独特的文化底蕴，一直广受各地游客的欢迎。尤其是暑期旺季，各类游乐项目外都排着长长的队伍。

　　昨日，在园内，服务人员热情周到地为游客讲解注意事项。游客们纷纷表示，除了新奇的游乐体验外，感触最深的就是景区里清新的环境和周到的服务。来自延边市汪清县的游客张彦平告诉记者，在游玩中，工作人员经常给予“小心台阶”之类的温馨提醒，同时公园的卫生条件也很好。“我看见清洁人员只要看到地上有脏东西就清理，这个感觉很不错。”张彦平说。

　　长影世纪城总经理赵鹏辉介绍，为了让每一个走进景区的游客都有一个愉快的旅程，长影世纪城格外注重提升员工服务意识，同时在硬件设施配备上也加大了投入力度。“我们每年都会对员工进行培训，要求工作人员用文明用语、规范性的动作等等。今年我们对园区做了装修和更新，加大了整体保洁的力度，并更新了一部分电瓶车，力争把服务做到最好。”赵鹏辉说。

　　对于展现长春人精神面貌的方面，旅行社是最直接的旅游服务提供单位。为方便游客咨询了解出游信息，吉林省青年商务国际旅行社开通了963003呼叫中心，帮助大家解答相关问题。

　　吉林省青年商务国际旅行社总经理由杰告诉记者，他们不仅要求工作人员要服务好本地及来长游客，更要在带团出行的时候，通过自己的服务，把长春文明健康的城市形象宣传出去。

　　“在带领游客出行时，尤其是走出国门前，我们在机场要开一个说明会。到不同的国家、地区，游客们应该注意哪些事情，比如说不乱扔纸屑、不大声喧哗以及不要插队等。”由杰表示，一个小的说明会，仅需要30分钟，可以让游客出门在外，更好地代表一个市、一个省乃至一个国家的形象。

　　长春市旅游局质量规范管理处处长赵富强告诉记者，为加快我市创建国家文明城的步伐，市旅游局以“提升旅游从业人员文明服务意识、树立市民文明出游观念”为切入点，开展了一系列行之有效的培训、评比活动，逐步把“文明旅游”发展成为“旅游文明”。