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别让风景“看不起”

http://www.chla.com.cn 2012-04-28 来源:浙江日报 作者:程瑶 发表评论(0)

  “看个潮水实在太贵了。”在杭州一家电子商务公司工作的小周准备乘着五一假期带着家人去看潮,打听之后有点受伤,“门票每人一百,一家人门票就要花500元,这还有其他消费呢。”

  2007年,国家发改委曾下发通知,规定旅游景区门票价格的调整频次不低于3年。国内许多景区的最近一次价格调整时间是2008年左右,今年恰逢这些景区的3年“解禁年”。伴随春季旅游旺季的到来,全国有超过20个知名景区门票涨价,涨幅从20%到60%不等。不少热门5A级景区门票更是远超了百元行列。除了知名景区外,一些和市民生活相关的城市公园也进入此轮门票涨价的行列。于是,感叹“风景看不起”的人并不在少数。

  “景区都能像杭州西湖这样,免费开放就好了。”记者采访中发现,不少市民期望着有一天所有自然景区都能免费开放。随着五一小长假的到来,关于景区该不该收门票、该如何收门票这些问题,再次成为消费者热议话题。

  旅游成了高消费

  随意打开一个户外网站,随便一搜,景区逃票攻略、钻景区管理漏洞、抄小路翻山进园的方法实在不少。“逃票攻略”之所以火爆,与其说是一些网友为了逃票使用的“旁门左道”,不如说是他们对旅游景点门票高企的几分无奈。

  双休日期间,小梁去了杭州西溪国家湿地公园,回来后大为感叹,门票连同船费,每人是140元,“本来是带着老人孩子一起去的,后来老人嫌门票贵,就没坐船,就让我们带着孩子坐了趟过过瘾,满遗憾的。”说到此事,小梁觉得有点内疚,“我听说省外有其他湿地公园是不收门票的,譬如无锡的长广溪,再说,自然景观不是公众的嘛,为什么要收费呢?”

  中国旅游研究院与携程旅行网日前发布的一份最新报告显示,从国内游客看,在景点门票、交通花费最多的游客所占比例较大,分别占21.92%、20.92%,其次才是购物、餐饮、住宿和文化娱乐。国内景区门票花费已经成为游客出门旅游的最大开支。另一家旅游平台的调查显示,“景区门票支出已经严重影响旅游热情”的网友高达89.2%。

  旅游成了“高消费”,无疑打击很多人的出游积极性。与此相对照的是,不少发达国家景区门票价格低廉,如日本富士山免费,韩国汉拿山免费,俄罗斯克里姆林宫150卢布(约合人民币45元),法国卢浮宫8.5欧元(约合人民币85元)。

  门票该不该收

  上个双休日,记者在杭州西湖景区随机采访了十几位游客,他们对景区该不该收门票意见不一。大部分游客认为,“自然景区不应该收门票,尤其讨厌随便划块地、造个门就收门票的行为。”游客朱先生认为:“名山大川,本来就应该是人类共有的美好资源,现在高门票将很多人挡在这些景点之外,是不合理的。”

  也有游客认为,景区可以适当收点门票钱,“旅游旺季,尤其是节假日,去景区基本是看人,等游客走完,景区内狼藉一片,已然没有‘美’可言,收门票钱可以雇人加强管理。”上海游客沈先生是带着全家来杭州度假的,他认为某些景区人太多了,容易遭到破坏,收费可以挡掉部分人群。

  “之所以国内景点门票敢于打出远远超过发达国家的价格,很大程度上就是倚仗国内游客人数之巨。只要是黄金周或者小长假,哪个景点不是人山人海,门票涨价也不怕没人气。”一位游客在接受采访时表示。

  “涨价能接受,但涨价了服务没跟上就不行。”在一家外贸企业工作的吴女士告诉记者,除了门票高企,一些景点内的餐饮、住宿还跟风涨价,但服务却不如价格这么“美好”。“长此以往,游客会对旅游消费信心丧失”。此外,如果门票收入用于提高服务设施建设方面,来玩的游客也可以更舒心。

  该收多少门票

  “我省景点门票价格没有做过专门的调研,但从整体来看,在全国来说是不算高的。”省旅游局规划发展处副处长骆文斌告诉记者,“像西溪国家湿地公园资源属于不可再生资源,门票收入主要用于维护和保护自然生态,并且利用门票手段来调节人流。”

  门票涉及到的群体还不仅仅在于景区景点,一位业内人士表示,大部分景区与旅行社之间的结算,也以每年带多少人、实现多少门票收入作为考核。“取消门票,意味着旅行社和景区之间的利益链断了,谁还给我们带客人来?”

  但不可忽视的事实是,现在全国景区摒除门票经济、以二次消费实现盈利模式的越来越多,最典型、最成功的就是西湖。“这将是一个趋势,不过这个模式要在浙江全面实行还需要一段时间。”省旅游局副局长许澎告诉记者,“国内优质旅游资源相对稀缺,加之近年景区运营维护成本上升,门票价格上涨有其合理的一面,但企业不应该盲目扩大自己的收益。”

  一位业内人士分析,在很多国家,除了主题公园以外公共景区都是免费开放的,但中国的情况不同于国外,首先国外很多国家人口没有中国那么多,景区人流压力要小得多。景区的门票不单单是为了赚钱,有的是起着分流游客的作用。在旺季人流量猛增的情况下,景区门票涨价是最简单最能见效的办法。但许澎并不赞成一味用门票门槛这个办法来分流游客,通过多渠道经营,提供全方位的旅游综合服务,适当收取门票,才是于景点景区真正的生存之道。“有条件的游客,进入景区欣赏美景之外,花钱享受多重配套服务,普通老百姓买个平价的门票也能到景区转一圈,这才算皆大欢喜。这是一个需要慢慢成熟的过程,在政府协调和统一规划下,让景区在能够持续发展的同时,逐渐回归到大众中间。”

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编辑:dongjing
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