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旅游消费信心提升旅行社积极上新品

http://www.chla.com.cn 2012-03-19 来源:深圳商报 作者:孙正东 徐伟林 发表评论(0)

  3月,旅游业与房地产业形成了鲜明的对比。

  两会期间,许多代表及部分房企纷纷就房产调控上书荐言特别温家宝总理在答记者问时说:“房价还远远没有回到合理价位,调控不能放松。”房地产股票应声下跌。而对旅游业,政策面暖风频吹。温家宝总理在两会上指出,鼓励文化、旅游、健身等消费,落实好带薪休假制度。在此之前,也就是2月16日,央行和发改委等七部委联合发文指出,支持合格旅游企业上市,而国内许多省市旅游投资加快。一些业内人士认为,从政策面看,今年旅游会迎来新的机会。

  旅游业暖风频吹

  纵观深圳旅游市场,和往年相比,淡季不淡,消费者游兴较高,旅行社也积极推出新品。国旅深圳负责人告诉记者,春节以后,特别2月底3月初,深圳旅游市场开始启动,游客人数明显增多。旅行社对未来很有信心,打算最近推出一些的大活动。

  温泉之家总经理郑旭告诉记者,现在泡温泉的人越来越多,温泉旅游已成为人们旅游计划中不可或缺的产品。宝中旅游副总经理郑友腾介绍,他们推出的三省联游专列产品带来了一股旅游热潮,宝中旅游现在业务很多,公司上下要不断去和旅游部门官员以及景区客户洽谈。康辉旅行社最近也热推深度旅游新品,纳米比亚12 天深度摄影团,在业内颇受关注。携程旅行网更是针对逐渐成长的富豪市场推出鸿鹄逸游品牌,向高端旅游产业进军。

  铸造旅行社品牌

  目前,深圳旅行社发展较快,现有旅行社200多家,竞争十分激烈。深圳知名旅行社一方面推新品,另一方面在思考未来发展方向。要生存,要发展,就要进行新突破。

  日前,国旅深圳总经理张津海在接受记者采访时说,旅行社的出路要在品牌上下功夫。国旅今年将加大品牌建设力度。他说,我国正处在一个新的社会发展阶段。人们的消费能力、消费行为、消费习惯都发生了许多变化。百姓富裕,旅游意愿增强,消费层次分明。人们出行不仅会考虑质量、价格衡量标准,对旅游品牌也越来越看重。从国际视野来看,许多国外先进的旅行社一年的产值有1000亿元人民币,而2011年中国旅游业总产值是2000亿元,我们和一流的国际大社相比,还差很远。因此,要适应我国经济发展,适应城市发展,适应百姓出行需求,做大做强旅游企业品牌,增强竞争能力十分重要。

  在日前召开的深圳旅行社业健康发展高峰论坛上,宝中投资公司总经理方朝晖认为,要整合旅游业上下产业资源,进行集约化运营,为消费者提供优惠产品。特别是加大与资源方合作,向景区、酒店等延伸,拉动游客。同时,要提供个性化的旅游项目,推动旅游消费。旅行社要根据自己的实际,做大做强,做精做细,做专做特。

  诚信经营,提升品质

  “3·15”前后,记者在对游客进行采访中感到,消费者对旅行社的要求更高,特别是旅行社的诚信和服务问题尤其关注。市文体旅游局协调管理处处长丘干年后多次强调,今年是深圳旅游品质提升年。近期,旅游业中零负团费等对诚信体系冲击很大希望旅行社要做到经营诚信。同时,政府部门将强化监管,营造健康有序的旅游环境。

  海外国际旅行社总经理李木胜认为,旅游企业必须要抵制零负团费,做到诚信经营,任何时候都不欺骗消费者;华侨城国旅总经理窦显庆认为旅游企业必须要让消费者享受服务的快乐;广东中旅深圳旅行社总经理邹峰表示,要让消费者享受真正物美价廉的旅游产品;招商国旅总经理宋强也代表深圳旅行社行业分会表示,旅游企业必须要维护自身形象,把消费者当成朋友对待,打造深圳旅游的质量品牌。

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编辑:dongjing
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