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湖南沅陵县扮靓城市会客厅

http://www.chla.com.cn 2011-12-05 来源:搜狐网 作者: 发表评论(0)

  城市是广大市民的会客厅,城管部门是城市的美容师。近年来,沅陵县城市管理行政执法局在创先争优活动中以“三亮三创三评”为载体,坚持问需于民、立足岗位争先,使沅陵县城环境在短短两年多时间内发生了翻天覆地的变化。2010年,沅陵县顺利通过国卫复检,执法局荣获集体三等功。今年,新一届班子成员在局党组书记、局长谢深军的带领下,紧紧围绕创建全国文明县城这一工作重点,不断创新,在有效巩固创建成果的基础上,牢固“文明、和谐”的城管宗旨,突出工作特色,谱写了一曲温情、亲民的行政执法乐章。10月份被沅陵县政协授予“民主评议满意单位”称号。

  树立“亲民为民”理念

  城市是人民的城市,为使城市管理工作真正做到得民心、暖民心、稳民心,切实实现执法效果与社会效果的有机统一。该局把为民服务作为城管执法工作的出发点和落脚点,提出了“城在我心中、我在民心中,执法一分钟、文明六十秒”的口号,变管理为服务,把执法融于服务之中。充分考虑管理对象的合理诉求,坚持阐明法理、说清道理、讲究情理,最大限度地维护市民群众合法权益。执法队员在徒步巡查中做到老人扶一把、小孩领一把、问路指一把、车辆停放理一把和为民服务帮一把。统筹兼顾市容与繁荣的关系,实行重大节日期间允许店外限时促销、限区域经营;划定夜市经营区域,设立便民经营点8处。主动承担城区中小学放学期间的交通秩序管理,在各学校门口定岗执勤。在拆除违法建筑时,充分考虑当事人安置、生产、生活问题,减少经济损失。统一规范城区公园、广场休闲娱乐经营行为,丰富市民的业余生活。同时以群众满意为追求目标,通过“党员示范岗”、“党员突击队”的创建,引导立足岗位,带头文明执法,带头创先争优。赢得了市民群众的一致好评。

  坚持“宣传告知”先行

  城管工作涉及面广,关系到各个层面,管理执法过程中容易引起市民群众误解和抵触。为改变市民群众对城管人先入为主的认知形象,争得民众理解,该局在加强宣传告知上下功夫,一方面在城区主要路口设置城管友情提示标语,阐明城管的工作职责;另一方面,通过县电视台、政府(新闻)网站等媒体对城管工作动态进行跟踪报道,扩大城管队伍为民管理城市的影响。今年4月,该局承办了“执法杯”首届城管知识进万家知识竞赛活动。他们还定期集中组织全覆盖城管工作宣传,通过组装宣传车、设立宣传站、散发宣传材料、现场咨询讲解,并深入到户发放城管知识宣传手册15万份,扩大宣传的覆盖面,提高了市民参与城管工作的意识。同时,该局坚持组织开展“问政于民、问需于民、问计于民”活动,结合县政协民主评议,征集群众意见建议1000余条,采纳有效建议137条,拉近了城管执法与民众的距离;建立城管执法工作网站,将机构设置、工作职能、执法依据、办案程序和处罚标准及相关文件向社会公开,实行网上交流;公布城管监督电话,接受市民热线咨询,及时答疑解难,缓解、消除部分市民的对立情绪和误解,发挥行政引导作用。为加大城管执法力度,扩大专项整治的影响,该局会同国土、建设、交通、公安交警、工商等部门联合发出《关于开展违法建设、违法停车、农贸市场、户外广告等专项整治》的公告,达到整治前先行告知,整治后提高市民自觉履行的意识。通过多渠道、多层次的宣传、告知、教育和引导,使“管理为城、服务为民”理念和相关法律法规深入人心。

  打造一流执法队伍

  队伍建设是城管执法工作的生命线,直接关系到城市管理的成效。城市管理工作要有新的起色,关键是有一个能干、会干、敢干的领导班子和执法队伍。今年3月,沅陵县委、县政府对该局领导班子进行了重新调整。新班子上任后带出了一支硬队伍。他们强化自身建设。围绕“自身立得住、工作干得硬、群众信得过、形象树得好”的建队标准,推行竞争上岗,实行双向选择,优化组合,调动了内部的工作活力;坚持教育爱岗。积极开展科学发展观、作风建设暨效能服务提升和创先争优等主题教育活动。鼓励执法队员立足本职努力践行执法为民的服务要求,实行制度治岗。健全规章制度,从严规范执法队员的日常行为,全面强化执法队伍的贯彻力和执行力。建立领导责任机制,实行领导成员包城市、街道、路段责任制,并将包路领导的姓名、职务、手机号码和职责进行公示,置于群众监督之中;建立社会监督机制,不断规范改进工作。

  扮靓城市会客厅

  为提高和谐城市环境能力,沅陵县城管执法局将市容市貌与城区交通、园林绿化、环境卫生等管理职能有机结合起来,构建起“服务、管理、执法”一体化的“大城管”格局,推行城管执法与公安协调联动执法模式,建立了区域化管理、内部互动、提前介入、和谐执法等工作机制。具体工作中,坚持时时抓执法、天天抓净化、长年抓绿化,采取“延伸管理、专项整治、严格执法、强化督查、疏堵结合”等有力措施,着力打造“畅、净、绿”城市亮丽环境。全力规范环境秩序,对城区主次干道和学校周边环境进行全面整治,杜绝店外经营、占道经营现象和无乱扯乱挂、乱设广告牌匾等行为。坚持增绿量、建精品、提档次,突出抓好公园、绿地及道路绿化,城市绿化覆盖率达到41.23%,人均绿地面积12平方米,全面提升了县城绿化美化水平。实行“区域管理、等级量化、绩效考核”岗位目标责任制,对重点路段垃圾袋装、机械化清扫,城区卫生实现了全覆盖、全天候保洁,全面提高了环境卫生保洁质量。此外,该局坚持把群众需求作为第一信号,从今年3月起,致力公共客运整治,为全县公共交通进入科学化管理轨道开好头、布好局,有效改善了市民出行条件。

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编辑:hongfei
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