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迎接民运会 贵州景区很给力

http://www.chla.com.cn 2011-08-30 来源:多彩贵州印象网 作者: 发表评论(0)

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  黄果树大瀑布

  为了迎接民运会在贵州举行,全省各级旅游部门通力合作,打造推出8条精品旅游线路。各景区纷纷开辟新项目、丰富游览内容、改善基础设施、强化人员培训,以全方位提高服务质量,使民运会客人"满意在贵州"。

  黄果树风景区

  黄果树景区成立了民运会接待领导小组,召开了动员大会,要求全体员工树立热情、周到、细微的服务意识,切实做好各项工作,全面提升5A级景区品牌形象;按照"疏堵结合、打防并举、监管并重、部门协作"的原则,彻底整治景区旅游秩序。抽调公安、工商、城管、交管、景区等部门的300余人组成工作组,并招聘40名协警,对景区黑导游、无证摄影、尾随兜售、乱摆摊设点等进行集中整治,已取得明显成效,同时加大督查力度和宣传力度,为游客营造一个安全、通畅、舒适的旅游环境;以旅游标准化建设为抓手,进一步提升服务质量,结合自身实际对照国家、行业和地方标准,从企业文化和人性化服务入手,制定了详尽的标准化方案,强化员工培训和实际操作,提高工作效能和业务素质;为展示贵州旅游和景区新形象,订做了空飘、彩旗、拱门,使客人在景区内随处可见,营造浓郁的节日氛围;在迎宾大道、景区入口、餐厅、宾馆、扶梯等处,设立了专门的"绿色"通道、休息厅和对游览的服务点。

  安顺屯堡文化旅游区

  为迎接民运会客人的到来,安顺屯堡文化旅游区外抓促销、内抓管理,在1-7月接待游客35万人次、实现综合收入2980万元、同比均增长80%以上的基础上,挖掘深化屯堡文化旅游内涵,拓展屯堡文化旅游项目,并为员工定做了新工作服,规范整体形象;强化景区设施建设,投入大量资金对停车场、各接待点进行了绿化,在景区内外、餐厅、绿化带等部位,更换、增添一批指路标牌,安装了街道电线杆及村寨路灯,清理了河道,装修了游客服务中心,增设了天台山景点消防设备并进行3次实地演练。

  贵阳青岩古镇

  贵阳青岩古镇成立了接待领导小组全面协调接待工作,召开了动员大会,进行了景区大扫除、美化环境,营造和谐文明的旅游氛围。安排专人负责景区公厕卫生,配备湿巾、白手绢、蚊香等用;对景区建筑物、路面及消防设施进行安全大检查,消除事故隐患。组织专人疏导拥堵路段游客,确保不发生任何事故;对停车场、信息咨询服务中心和民居等基础设施进行了改造,更换一批不符合国家标准的标识牌;新编、推出精品旅游线路,准备一系列精彩纷呈的民俗文化活动,强调本土、特色鲜明,突出参与体验性和娱乐性;举办了青岩古镇乡村旅游从业人员培训班,邀请贵州师范大学等有关专家,进行旅游法规、创新理念、接待礼仪、商品经营等方面的培训,各旅游经营户、旅游公司人员和乡镇干部400余人参加;所有工作人员统一着装上岗并佩戴工作证,抽调经验丰富的讲解员进行强化培训,定位定岗落实责任。

  镇远古城

  为了提升服务意识、业务技能和接待水平,镇远古城培训导游员、讲解员400多人次;大力改善旅游基础设施,新建4个旅游咨询中心投入使用,加快了新王朝酒店(四星级)建设,并在全县旅游行业全面推进旅游服务标准化;开展了旅游商品专卖店评定授牌工作,为客人提供良好的购物环境;为全力做好民运会镇远段火炬传递活动,成立了领导小组下设办公室,及安全保卫、食品卫生、宣传报道、氛围营造、设施环境、后勤保障等工作组,制订细化工作方案并落实责任制,进行了火炬手、护跑手的专门培训。

  雷山西江千户苗寨

  雷山西江千户苗寨狠抓重点项目建设,完善旅游基础设施,制作了西江景区导游图,创建国家4A级景区已通过国家旅游局专家组的评审。现已完成西江北服务区,包括北大门、游客信息中心、售票暨购物中心、旅游公厕、风雨桥长廊等和西大门主体工程建设项目。增设了民族歌舞表演长廊、芦笙场、新北大门灯光系统、南贵停车场。景区民房整治包装、新北大门村民通道岗亭,污水管网和游览步道建设、景区环线及南贵公路沿线园林绿化等工程项目都在加紧进行。完成了上郎德游览步道,奥运圣火路风雨桥、陈列室改造及下郎德带状绿化工程;对管理干部和从业人员进行了培训,为景区执法队颁发了执法工作证,以提升服务水平和整体形象。

  荔波樟江景区

  随着交通条件的极大改善和行之有效的宣传促销,樟江风景区1-7月接待游客319438万人次,门票收入突破2000万元,均创历史新高。为了迎接民运会客人,针对游客停留时间短、候车时间长、参与性旅游项目少、旅游服务质量有待提高等问题,采取了一系列积极举措,大力营造和谐的旅游环境。一是高薪招聘旅游策划资深专家,对小七孔景区翠谷瀑布游览段,进行创新规划和形象包装,打造旅游新品牌"七彩池",提升景区整体形象。招聘三板船教练员,在樟江河县城静水区(水春河景区售票大厅门口)建设三板船训练基地,增加民间游乐和游客体验项目。招聘女子文艺表演人员,打造游船及水上娱乐项目。招聘解说员30名,在各景区大门口为游客提供讲解服务,提升导游员服务水平;二是扩建、改造水春河景区游客候漂大厅,完善观光车语音导游服务,建设各候车点的游客休息长廊。目前,招聘信息已在贵州、华西、重庆、广西等人才网发布,网上报名应聘者众多,其中有研究生1名、本科学历者8名,还有不少应聘者直接赶到景区报名。景区正采取网上面试和现场面试相结合的方式,对应聘者进行考核录用,之后强化培训,以确保民运会接待工作的需要。

  遵义红色旅游区

  遵义红色旅游各景区(点)和纪念馆,在与赤水世界自然遗产、茅台国酒文化、盐津河温泉等旅游资源,整合推出多条旅游线的基础上,突出红色旅游独特优势,丰富馆内陈列,强化讲解员培训,以饱满热情迎接民运会的到来。8月24日,民运会火炬采集活动在遵义会议会址举行,纪念馆配合相关单位完成了火炬采集、传递活动主会场舞台搭建、氛围营造等工作,对采集现场和传递线路沿线进行了环境卫生整治,调整了游客参观路线,设立了领导及嘉宾的休息室和礼仪人员更衣室,提高接待服务水平,确保了火炬采集取得圆满成功。

 

 

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编辑:songjy
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