网上买花渐热

　　与实体店的波澜不惊相比，网上花店着实热闹多了。几乎所有提供鲜花服务的网站都欲借助节日发威，纷纷打出了鲜花预订的牌子。记者在网上输入“慈溪鲜花预订”，有多个网站可以为市民提供网上鲜花订购，而且广告语都非常吸引人，“1小时送花上门服务”，“全国连锁品质保证”，“慈溪鲜花购花‘无’风险订花”……而在淘宝上，各类花卉品种琳琅满目，高中低档兼顾，且一般都标识了鲜花的图样和价目，价格相比实体店则优惠不少，“11枝昆明玫瑰配草78元”，“18枝康乃馨绿叶满天星80元”，“99支玫瑰加2个泰迪熊428元”……

　　网络鲜花为何比实体店便宜？章女士告诉记者，关键是在花束的包装上。通常，一束花的价格包括鲜花和包装的价格，很多时候，花束的包装成本甚至要远大于鲜花的成本。同样一束鲜花，其价格从几十元到几百元甚至上千元不等，其差价主要体现在包装材料的不同上。为了与实体花店打“价格战”，网上花店的花束价格都很诱人，“但这个价格其实只有鲜花的价格，包装就会简单很多，甚至可以用‘简陋’形容。”

　　网上订花需谨慎

　　“花之语”花店在慈溪已经开了很多年了，口碑向来不错，在淘宝上已经开了两年多，也试过与鲜花预订网站合作过。但老板潘女士说，网络订单还只是起辅助销售的作用，网上送花业务只是实体花店经营的一个配套服务，并不能成为花店经营的主要手段。

　　她告诉记者，虽然网上花店能省下房租，但由于网络竞争压力较大，如果想要脱颖而出，广告宣传费用就必不可少，这样算下来其实成本也是很大。而如果选择和鲜花预订网站合作，经过层层转手后，花店的实际利润并不高。另一方面，由于不能直观地看到鲜花的质量和样式，所以顾客下订单时对鲜花的要求很高，送达的鲜花如果与网站上图文不符，就会有投诉。“最重要的是，由于负责配送的也是花店，一旦顾客觉得不满意，也最终会影响对花店的印象。”

　　业内人士也提醒读者，虽然网上订花看起来很便捷又划算，但消费者最好尽量选择规模较大的花店或知名网站预订。双方要进行文字约定，内容要包括鲜花种类、数量、价格及取货（送货）具体时间，这样能避免产生纠纷，且有利于自身维权。