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新宁县崀管处扎实开展创先争优活动争创5A景区

http://www.chla.com.cn 2011-07-14 来源:邵阳新闻在线 作者:伍小龙 贺君 李海荣 发表评论(0)

  邵阳新闻在线讯(通讯员伍小龙贺君李海荣)7月11日,笔者从新宁县旅游产业领导小组办公室了解到,崀山风景名胜区今年上半年,共接待游客102.5万人次,同比增长20.15%,实现旅游直接收入24100万元,同比增长21.72%,创历史最好成绩,这是该管理处围绕提升景区形象、加快景区发展,立足景区实际,促进了景区服务水平,创建国家5A级旅游景区为目标,扎实开展创先争优活动得来的结果。

  一是以创先争优为平台大力提升景区知名度。要想使崀山的知名度和美誉度不断提升,就要加大崀山世界自然遗产品牌营销力度。一是精心组织活动:6月4日—6日开展了“社会名流看崀山”、世界环保日主题倡言等活动,邀请王跃文等30余名社会名流到崀山考察、座谈会、并举办篝火晚会,通过30余家媒体对活动进行全程跟踪宣传报道。二是广泛运用媒体:4月份完成“旅游卫视”天气预报节目广告投放工作。6月组织参与红网十周年庆暨中国网络媒体崀山行,组织央视网、中国新闻网、千龙网等全国20余家网络媒体记者到崀山采风。另外,迅速加大网络营销宣传力度。积极组建完成本地网络宣传平台“中国崀山网”;启动“崀山红”网站的整合和改版;与“红网”合作,为崀山量身定做一整套营销、策划方案,大力宣传推介崀山;与新浪网站结成战略合作伙伴,开通了“崀山丹霞”新浪微博。三是巧妙利用平台。与长沙嘉年华策划公司合作、从立意、创新、直观上打造和营销崀山;与湘窑酒业结成战略同盟;完成邵阳火车站前大型立柱广告投放;在长沙市区投放320台公交车看板广告;与华铁集团合作,5月20日开通北京西—长沙(T1\2次)、长沙—邵阳--广州(K9037\9038、K575\576次)、长沙—邵阳--上海南(K9085\9086次)四列“崀山品牌专列”,宣传效果将覆盖华北、华东、中南以及华南四大经济核心区。

  二是以创先争优为基点全面提升景区服务水平。以“在打造精品旅游景区中创先进、争优秀”为主题,积极开展“1+1”党员传帮带、争做岗位先锋和“三学一创”(学党章、学理论、学技能、创建党员示范岗)活动,让党员在履行职责、发挥作用的过程中锻炼、培养、增强宗旨意识。积极开展“旅游服务质量提升年”活动,优化景区服务环境,强化景区服务意识,树立景区服务形象,提升景区品牌质量。结合景区特色和党员的岗位实际,举办以崀山文化、晚清将军文化和地方民俗文化为主题的系列讲座,提升干部职工的文化素养。结合旅游服务需要,对景区讲解员开展经营管理、服务技能、营销技巧、礼仪接待、导游知识等培训。为了使景区讲解员队伍与国际接轨,5月选派8名讲解员到韶山管理局进修。另外,通过认真开展问卷调查活动,征求游客意见建议,测评服务效果,三个月来共发出服务测评和意见征求表20500份,测评结果游客满意率达98%以上,收集到有价值的意见和建议572条,对反馈意见进行了逐条整改。

  三是以创先争优为动力着力打造平安和谐景区。切实净化旅游环境,消除安全隐患,努力创建平安景区、和谐景区、绿色景区、低碳景区。一是层层签订《安全生产目标管理责任书》,齐抓共管,确保全系统的安全工作落到实处。二是完善《崀山风景名胜区机关管理制度》,坚持每季度对干部职工进行消防知识培训。三是对景区内的食品卫生安全进行检查,安排人员对景区核心特殊部位进行蹲守,保证游客的消费安全。四是联合县消防大队、旅游局、景区农家乐经营户等举行消防安全应急演练,防范火灾,消除安全隐患,从而确保景区安全稳定。

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编辑:anna
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